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雅琪诺:自创与欧美设计相结合,致力打造专属原创

雅琪诺壁纸官网 发布时间:2017-04-01 10:49:20
雅琪诺盛装亮相第二十三届中国(北京)国际墙纸/墙布/窗帘暨家居软装饰展览会,赢得众多客商亲睐,营销总监唐新民接受了慧亚传媒记者现场采访。

对话嘉宾:浙江雅琪诺装饰材料有限公司 营销总监 唐新民



《墙纸世界》:我们都知道产品是一个企业的根本,今年雅琪诺带来了哪些新的产品呢?

唐总:今年展会雅琪诺带来几大亮点产品。第一是无纺精压产品,在工艺上,相比以前我们同类产品有了很大的提升;第二是个性定制,个性定制也是未来壁纸行业的发展趋势,这次展会我们带来了3D数码打印产品,经过这两天的推广,反响非常好;第三就是无缝产品,其实无论在国内还是国外,被消费者所诟病的一大问题就是墙纸墙布有接缝,因为接缝的问题,造成中国壁纸的普及率长期提升困难,于是这次我们携带门幅达到两米八的无缝壁纸产品首次参展,效果很震撼。



《墙纸世界》:市场现在逐渐强调说产品要从低端转向高端,您觉得如何在设计上做一个突破呢?

唐总:这几年,公司非常重视对产品研发部门的投入,目前我们雅琪诺壁纸拥有中国国内壁纸行业最大的研发团队,设计师有二十多个。雅琪诺的壁画产品,现有素材都是我们自己的设计师通过手绘,然后再用高清数码扫描仪进行扫描的,这就是我们常说的自主设计。另外,我们现在跟欧美日韩的一些大牌的设计师建立了一个长期稳定的合作关系,由他们定期给我们提供原创画稿,如果画稿里有适合用壁纸方式去演绎的,我们就会把它购买进来。所以我们现在是自创加外援助力,通过这两个方面的努力,不断为客户提供高质量的原创产品。


《墙纸世界》:如今行业不仅强调产品质量,对服务的要求也越来越高,在行业低迷的情况下,贵公司在服务方面有什么竞争优势呢?

唐总:雅琪诺一直非常重视服务,2014年,雅琪诺在行业内率先采用顺丰快递进行全国的物流服务,直到今天,能够使用顺丰快递的壁纸企业,好像也只有雅琪诺。在随后的2015年,我们又引进德邦快递,两家快递在我们不同的品牌之间展开一个竞争。这两家是目前国内最优秀的快递公司,一举拉开了雅琪诺在物流方面跟对手的差距。

对客户的服务,我们分了两个大的方面。一方面是客户平时的查订货服务,雅琪诺目前正在开发一个软件,软件上线之后,客户可以通过PC端或者手机端实现在线的查货下单支付,乃至后期的物流状态查询,极大的方便了客户;另一方面是售后服务体系,除了成立专门的售后服务部,我们还重视售后回访体系,建立了一套社会追踪机制,雅琪诺有专门的回访人员定期对客户进行回访,及时跟客户通过这种回访的形式保持一种长效的沟通。



《墙纸世界》:最后请您谈谈,贵公司接下来的发展重心将会在哪些方面?

唐总:第一,提升品牌价值,一定要把雅琪诺塑造成壁纸行业内的消费品牌,也就是消费者耳熟能详的品牌;第二,大力发展无缝墙布,雅琪诺与爱漫时、米兰壁纸等共同合资,建立了无缝墙布的生产基地,这几年墙布市场份额逐渐加大,无缝墙布它有效解决了墙纸的接缝问题,无缝墙布会是未来市场的趋势,所以公司必须顺应这个趋势,努力做到独家,一举奠定雅琪诺未来在壁布行业的领军地位跟优势。

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